Structurer sa Direction Marketing
PERFECT MEMORY
Le contexte
Accompagner la croissance de l'entreprise suite à une levée de fonds
Say Tomorrow a accompagné Perfect Memory, un éditeur logiciel spécialisé dans les sciences cognitives, et plus particulièrement l’IA sémantique, dans la structuration de sa Direction Marketing internationale suite à une levée de fonds.
Perfect Memory est une start-up clermontoise créée en 2008 développant une plateforme sémantique permettant de réconcilier les données disparates stockées dans les entreprises et de les transformer en base de connaissances opérationnelles contextualisées. Son produit s’adresse principalement au marché des médias (plateformes OTT, clubs sportifs, chaînes TV…) souhaitant exploiter leur catalogue média.
En 2020, le groupe lyonnais IMPLID investit dans le développement de la start-up. Pour Perfect Memory, l’enjeu consiste alors à passer d’un marketing artisanal de start-up clermontoise à une approche plus industrialisée de techniques marketing éprouvées, en mesure de soutenir les projets de croissance à l’international de la structure. En effet, cette nouvelle étape doit également permettre à Perfect Memory de prouver à ses investisseurs la viabilité de son business model.
Perfect Memory a fait appel à Say Tomorrow, pendant 6 mois, pour poser les bases de cette transformation et structurer la Direction Marketing internationale, en attendant le recrutement d’un Directeur Marketing interne.
Notre intervention
Une Direction Marketing internationale externalisée
Structurer la Direction Marketing
La mission débute par une remise à plat de l’existant :
- Analyse de l’existant : état des lieux des actions réalisées dans le passé et analyse de leur performance
- Audit concurrentiel : identification des concurrents directs et indirects, de leur stratégie marketing et commerciale et de la structuration de leur offre produit
- Analyse marketing stratégique : identification des potentialités d’exploitation de la technologie sur différents DAS (asset management/gestion de contenus, knowledge solutions, datas solutions, OEM)
- Formalisation stratégie et plan d’actions : plan d’actions marketing budgété et planifié pour répondre aux choix stratégiques de positionnement sur les marchés prioritaires, définition des indicateurs de performance des actions marketing (KPIs), création des outils de pilotage de la performance
- Buyers personas : formalisation des profils de personas, de leurs leviers et freins à l’achat
Poser les fondamentaux d'une Brand Strategy
Un premier volet de la mission est consacré au développement d’une Brand Strategy devant permettre de sortir d’un niveau de discours très technique (“Deep”) pour aller vers un niveau de discours plus commercial (“High”) et soutenir le développement des ventes.
- Structuration d’une “Messaging brand platform” permettant de formaliser le discours de base en fonction des différentes typologies interlocuteurs (partenaires techniques, revendeurs, clients…)
- Création de supports de communication corporate visant à simplifier le discours et la présentation de la société
- Valorisation des actions de recherche scientifique via la structuration d’une communication autour d’un “Board Ontologie” et d’un “Comité Scientifique”
- Création d’un pitch inspirationnel de type TED-X pour porter la vision du fondateur
- Stratégie d’influence : pilotage des relations presse, échange avec les analystes Gartner
Rendre lisible le marketing produit
Un second volet, plus opérationnel, a pour vocation d’accompagner le développement commercial par le biais d’actions de soutien aux forces de vente
- Création de business cases : identification des painpoints/cas d’usage, récolte des informations et témoignages clients
- Structuration de Sales Deck : création d’argumentaires commerciaux uniformisés marketés et designés pour clarifier le fonctionnement technique et optimiser les ventes
- Relations Gartner : échange avec les experts techniques Gartner pour affiner la présentation marketing des atouts techniques de la solution (Vendor Briefing, échanges analystes…)
- Création de vidéos produits visant à clarifier le fonctionnement de la plateforme
Bâtir un plan d'actions opérationnelles et le mettre en oeuvre
Enfin, le dernier volet est dédié au pilotage opérationnel quotidien des actions marketing identifiées
- Management marketing team : management et pilotage opérationnel de l’équipe interne et des prestataires externes
- Campagnes d’acquisition de leads et growth marketing : mise en place d’une stratégie d’acquisition de leads et d’inbound marketing (Hubspot), pilotage de l’agence et suivi de la performance
- Salons et événements : pilotage de la stratégie événementielle (12 salons et événements/an) => CES Las Vegas, IBC, NAB, WAICF..
- Site internet : animation, refonte, mise à jour, optimisation SEO
- Stratégie éditoriale : articles de blog, documents premiums/livres blancs, animation des réseaux sociaux
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